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Gestion des émotions dans le contexte professionnel – Gestion du stress
Dans le milieu soignant, les sources du stress sont multiples et augmentent de plus en plus :
- accroissement de l’activité nécessitant une adaptabilité accrue,
- augmentation de la charge de travail, formation des étudiants…
- détérioration des conditions de travail par manque d’effectifs…engendrant fatigue, épuisement…
- une population prise en soins parfois agressive, exigeante, en décalage avec la réalité du terrain
- un manque de considération et des difficultés de communication engendrant le plus souvent un sentiment de frustration
Connaître les spécificités du temps soignant en psychiatrie
L’intégration des nouveaux professionnels en psychiatrie nécessite un ajustement des compétences des professionnels soignants. Un renforcement des connaissances cliniques, juridiques et des modalités relationnelles avec les patients mais aussi de l’organisation des soins intra et extra-hospitaliers est indispensable pour favoriser la professionnalisation des nouveaux soignants. Nous avons choisi de travailler selon une alternance de méthodes pédagogiques, tantôt inductive, tantôt déductive qui se centrera sur les expériences des stagiaires et sur l’articulation entre savoir et mise en œuvre. Le savoir sera co-construit en permanence et relié à des situations concrètes afin de permettre une meilleure compréhension et une meilleure intégration des éléments développés dans la formation. Les allers et retours théorie/pratique seront structurés à partir d’un ou deux cas cliniques apportés par les stagiaires et qui serviront de fil rouge tout au long du processus formatif. Les formateurs, apporteront aussi des exemples illustratifs à partir de leur propre pratique et de supports pédagogiques concrets (petits films cliniques).
Accueil du patient et de sa famille en situation de crise
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La notion de crise renvoie à la notion d’adaptation d’une personne à un état ou une situation de tension interne et/ou externe. Si pour les soignants, les crises sont des situations connues et fréquentes, pour le patient et son entourage elles sont des moments de forte charges émotionnelles dont le souvenir peut être pénible et altérer la prise en soin future. La crise se définit comme un épisode de détresse psychique aigu, résultant d’une rupture d’équilibre entre les difficultés rencontrées par le sujet et ses ressources psychiques et interpersonnelles pour y faire face. Cet épisode se caractérise par la présence de symptômes psychiques et souvent physiques avec une répercussion sur le fonctionnement psychique, interpersonnel et social, nécessitant le recours à des professionnels de la santé mentale. Le but de la formation dans l’accueil du patient et de sa famille est donc d’améliorer la gestion des situations difficiles, voire conflictuelles, pouvant survenir avec un patient ou sa famille. Mieux en comprendre les mécanismes pour améliorer la communication en situation de crise, améliorer la relation avec le patient et ne pas altérer l’alliance thérapeutique nécessaire aux soins futurs. Mais aussi rassurer les familles, travailler le lien avec elles pour construire le partenariat indispensable. |
Communication, entretiens et diagnostics cliniques infirmiers en santé mentale
Le soin en santé mentale nécessite de développer un niveau d’expertise dans la maîtrise des outils de soins relationnels. La formation initiale dispense des éléments de base métier, mais le développement des compétences relatif à l’exercice du métier exige des formations complémentaires. Le travail du soignant en psychiatrie s’appuie sur sa capacité à réaliser une analyse réflexive continue, un aller et retour incessant entre pratique et théorie. Le renforcement des connaissances cliniques psychiatriques et des mécanismes psychiques à l’œuvre dans les phénomènes inter-subjectifs sont essentiels pour mener des entretiens individuels infirmiers en santé mentale.
APP des professionnels en santé mentale
La prise de recul nécessaire à toute intervention soignante est indispensable afin d’aider les professionnels à mieux identifier les problématiques relationnelles auxquelles ils sont confrontés en situation. L’Analyse de Pratiques Professionnelles (APP) est un outil réflexif qui permet d’analyser les situations rencontrées et d’élaborer des savoirs professionnels contextués, de construire ou renforcer un positionnement et une posture professionnelle, de développer les compétences individuelles et collectives.
Troubles psychiques des personnes âgées
Dans l’accompagnement des personnes handicapées vieillissantes, un changement de structure est parfois nécessaire pour répondre à des limites et obligations règlementaires.
Cependant, les limites institutionnelles et réglementaires ne sont pas toujours applicables (par manque de place, choix des personnes ou choix institutionnels…) Il s’agit alors pour les soignants d’adapter les prises en soins à l’état de dépendance (quand il n’y a pas de changement de lieu de vie) ou d’accompagner le résident dans un changement de structure.
Quelle que soit la décision retenue, il est nécessaire de savoir aider le résident, sa famille et l’équipe soignante à vivre au mieux cette transition.
Promotion de la bientraitance dans les soins
Pour des soignants, travailler en institution c’est être confronté à cette réalité humaine. Être professionnel, c’est l’intégrer dans une dynamique du prendre soin pour garantir une qualité de soin adaptée aux besoins spécifiques des personnes âgées et de leurs familles.
Cette professionnalisation consiste à développer des savoirs pour comprendre, des attitudes pour s’adapter, en travaillant ses propres représentations du soin, de la vieillesse, de la dépendance, de la relation humaine…
La notion de Bientraitance est au cœur des institutions et s’inscrit comme une pensée de l’action qui dans certains cas, prévient, évite les situations de maltraitance, sinon, oriente les actions dans une réflexion éthique de la relation.
Prévention et gestion en communication positive des situations de violence et agressivité
Les professionnels de santé sont soumis de plus en plus à des agressions de la part des patients ou des accompagnants. Les incivilités, les injures et parfois les manifestations de violences physiques entraînent des traumatismes et un sentiment d’impuissance et de vulnérabilité.
Afin de sécuriser les interventions des professionnels dans des situations de crise ou de tension, Synergies propose une formation « prévention et gestion en communication positive des situations de violence et d’agressivité » qui associe un travail d’anticipation des facteurs déclenchant, un positionnement de désamorçage et des techniques d’interventions contrôlées selon la méthode GAAP Gestion Adaptée de l’Agressivité d’un patient (créée par David Tiennot).
Soin et bien-être
Cette formation a pour but de démontrer qu’il est possible de penser les actions et la relation avec les patients en Bientraitance en élaborant une réflexion individuelle et commune tout en développant des techniques de toucher relationnel pour apporter des soins de bien-être aux patients.
Car le toucher relationnel permet de détendre, de rassurer, de retrouver une unité du schéma corporel. Par son attention singulière, il revalorise la personne située dans un environnement de soins pouvant être stressant. Le toucher-relationnel participe à préserver l’intégrité de la personne humaine et la repositionne corporellement dans l’espace. Il agit en apaisant la douleur morale dans la relation d’aide. Il contribue aussi à la prise en charge non médicamenteuse de la douleur lorsque la dépendance psychique s’installe.
Prise en charge des patients souffrants de troubles géronto-psychiatriques
Aujourd’hui les soignants font vivre au quotidien les projets de vie des personnes accueillies en cherchant à les adapter aux besoins et états de santé de chaque résident/patient, en tenant compte de la singularité de chacun.