Inter - Management / Ressources Humaines/ Evolution Professionnelle

Prévenir et gérer les conflits intra et inter équipes

2 jours (14 heures)
6 à 15 stagiaires / session
Présentiel
Inter
Accessible aux personnes à mobilité réduite

L’inquiétude ambiante actuelle est source de tensions dans les équipes et en inter équipes. En effet, la qualité de la communication interpersonnelle dans une équipe ou une structure, institution/établissement/entreprise, impacte le fonctionnement et la qualité du travail.

Prévenir les situations de conflit est un enjeu pour le manager mais participe aussi à la qualité de vie au travail, en réduisant une source de stress.

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Objectifs

·         Identifier les différents types et niveaux de conflits.

·         Reconnaître sa sphère d'influence pour traiter le conflit

·         Gagner en confort et en efficacité dans la gestion des conflits

·         Retrouver la confiance

Contenu

·         Les facteurs déclenchants et les sources de conflit

·         Les styles de communication

·         Les outils de communication assertifs

·         La médiation : démarche et posture

 

Dates :

17 et 18 Janvier 2022 de 09h à 17h sur Nantes 

 

Tarifs

810€ TTC pour les deux jours 




Pré-requis

Aucun

Public(s)

Tout collaborateur en situation de management d’équipe(s) et en situation de conflit intra et/ou inter équipes

Profil(s) formateur(s)

Fort d'expérience de manager dans des contextes d'évolution et formé sur la communication interpersonnelle.

Modalités d’animation

100% pédagogie active

Présentiel

Méthode pédagogique

La formation est conçue en 4 phases :

·         Identification des acquis

·         Acquisition et approfondissement des connaissances

·         Mise en pratique

·         Elaboration de plan d’actions d’amélioration

 

Les méthodes pédagogiques sont centrées sur l’analyse de situations travaillées avec les participants durant la formation.

Les apports didactiques et moyens pédagogiques associés reposent sur des références actualisées.

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