Communication - Inter

Ecouter l’autre : mission impossible ?

1 jour (7 heures)
7 à 15 participants
Présentiel
Inter
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Lorsque nous échangeons avec les autres, il y a parfois un décalage entre ce que l’un veut dire et ce que l’autre comprend. Cette différence vient souvent du fait que l'on n'écoute pas vraiment ce que l’on nous dit. Écouter, cela s’apprend !

Cette formation vous permettra de comprendre les fondamentaux de la communication et de pouvoir en appliquer les techniques et méthodes avec tact et plaisir.

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Objectifs

Saisir les difficultés d’un dialogue ajusté

Pratiquer « l’écoute active »

Identifier ce qui freine ou à l’inverse facilite l’échange dans la relation interpersonnelle

Contenu

·         La complexité de la communication verbale et non verbale

·         La compréhension ou l’empathie

·         Les autres attitudes possibles : l’enquête, l’interprétation, le jugement, le soutien et la solution

·         L’art de la reformulation

·         Questionner à bon escient

 

Dates en INTER :

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Tarifs

410€ TTC par participant




Pré-requis

Aucun

Public(s)

Toute personne désirant mieux communiquer

Profil(s) formateur(s)

Psychologue clinicien & Formateur en communication interpersonnelle depuis 14 ans, Coaching individuel et collectif d’équipes (middle-management, direction)

Modalités d’animation

100% pédagogie active

Méthode pédagogique

·         Ecoute des besoins et des attentes des participants 

·         Compréhension et analyse de cas concrets ou observés par les participants 

·         Tests de personnalité
Références utilisées : Porter, techniques classiques de communication, communication non violente, analyse transactionnelle, psychanalyse...

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