Inter - Management / Ressources Humaines
CEP : Conduite d’entretien – conforter sa posture et son écoute
3 jours (21 heures) 2 + 1 jours
6 à 12 stagiaires
Présentiel
Inter / Intra
Accessible aux personnes à mobilité réduite
Le conseiller en évolution professionnelle utilise principalement l’entretien pour accompagner les bénéficiaires. Le changement de posture pour passer du donner conseil au tenir conseil est un processus long. La formation initiale CEP permet d’acquérir les bases. Toutefois, il est nécessaire de consolider sa pratique pour répondre aux besoins des professionnels.
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Je m'informeObjectifs
- Structurer son entretien tout en restant dans l’écoute
- Maintenir une posture d’écoute active même en situation complexe
- Utiliser des techniques favorisant l’expression du bénéficiaire
- S’assurer de la compréhension du bénéficiaire
- Rédiger le compte rendu
Contenu
- Les techniques de reformulation (écho, miroir...)
- L’explicitation
- L’empowerment (capacité à agir)
- Les émotions : les comprendre, les accueillir et construire avec
- Le compte rendu d’entretien : pourquoi comment
Tarifs
Inter : 280 € / stagiaire / jour
Intra : 1 200 € / groupe / jour
Pré-requis
1er niveau CEP
Public(s)
Professionnel ayant bénéficié de la formation CEP initial
Profil(s) formateur(s)
Formateur expérimenté en communication interpersonnel et en démarche d’entretien et d’accompagnement individuel
Modalités d’animation
100% pédagogie active
Présentiel
Méthode pédagogique
- Mise en situation, reconstitution de situations
- Analyse de situations vécues
Les méthodes pédagogiques sont centrées sur l’analyse de situations travaillées avec les participants durant la formation.
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